Ufficio Urp e Protocollo

Ultima modifica 6 dicembre 2023

Sede: Borgo Garibaldi 37 (piano terra)

email: urp@comune.certaldo.fi.it | protocollo@comune.certaldo.fi.it

Luca Socci - tel. 0571 661226
email: l.socci@comune.certaldo.fi.it

Francesco Bruttini - tel. 0571 661309
email: f.bruttini@comune.certaldo.fi.it

Rita Montagnani - tel. 0571 661276
email: r.montagnani@comune.certaldo.fi.it

Riceve su appuntamento concordabile sia telefonicamente, a mezzo mail o dal sito  cliccare qui (N.B. per prenotare un appuntamento con il nostro Ufficio una volta cliccato sul link si aprirà la pagina dedicata al programma degli appuntamenti, a quel punto nel menù a tendina "seleziona un servizio" scorrere in basso fino ad arrivare a URP e prenotare la tipologia di servizio per il quale richiedere l'appuntamento).
Si avvisa la cittadinanza che l'accesso all'Ufficio nell'orario di apertura al pubblico è anche possibile senza la necessità di prenotare appuntamento per la richiesta di informazioni e per la protocollazione dei documenti e delle istanze indirizzate al Comune mentre è necessario per le pratiche da presentare relative all'Ufficio U.R.P.

Orario di ricevimento

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30;
il martedì e il giovedì anche nel pomeriggio dalle 15:00 alle 18:00

Di cosa si occupa?

• Dà informazioni su sedi, referenti e orari degli uffici comunali sui gestori di servizi pubblici e di altri enti 
• Dà informazioni su manifestazioni ed eventi che si tengono nel Comune di Certaldo 
• Distribuisce il materiale informativo per partecipare ai bandi e alle iniziative di pubblico interesse promosse dal Comune di Certaldo, dal Circondario empolese-valdelsa e da altri enti (bando aiuto affitti, iscrizione asilo nido, concorsi pubblici, borse di studio...)
• Fornisce la modulistica per poter usufruire dei vari servizi comunali.
• Garantisce l'esercizio del diritto di accesso agli atti e di partecipazione, per favorire la trasparenza dell'attività amministrativa, nel rispetto di quanto previsto dalla L. n. 241/1990 cliccare qui per informazioni e modulistica
• Riceve segnalazioni e reclami: se avete suggerimenti, segnalazioni, reclami, potete farlo senza spostarvi da casa semplicemente utilizzando la pagina "segnalazioni" presente sul nostro sito; Per segnalare i guasti alla pubblica illuminazione comunale, il cittadino può anche contattare il numero verde 800 978 991, raggiungibile sia da rete fissa che da cellulare. Risponde la società Manutengroup Problem Solving and Solution s.c.r.l., incaricata del servizio di manutenzione a seguito della concessione relativa all'ammodernamento e gestione della rete di illuminazione pubblica del territorio comunale. Resta comunque possibile, per chi lo desiderasse, la possibilità di fare la segnalazione tramite l'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Certaldo inviando una mail a: urp@comune.certaldo.fi.it indicando nome cognome indirizzo e recapito telefonico della persona che effettua la segnalazione.
• Rilascia la Carta Giovani cliccare qui per informazioni
• Rilascia le autorizzazioni per parcheggi Z.C.S.  (agevolazioni per residenti nel centro storico) cliccare qui per informazioni e modulistica
• Convalida i documenti di accompagnamento che scortano il trasporto dei prodotti vinicoli (doco)
• Distribuisce bollettini per l'esercizio di raccolta funghi cliccare qui per informazioni e pesca cliccare qui per informazioni
• Riceve le domande per il rinnovo o il rilascio dei tesserini per la ricerca e la raccolta dei tartufi e ne effettua la consegna cliccare qui per informazioni e modulistica
• Rilascia i tesserini della caccia cliccare qui per informazioni
• Attraverso lo Sportello di prima accoglienza Lavoro orienta i cittadini al lavoro, fornisce informazioni sulle opportunità di lavoro, di formazione e sui concorsi pubblici (si avvisa la cittadinanza che il servizio è sospeso a partire dal 28/02/2021 per informazioni è possibile contattare il Centro per l'Impiego di Castelfiorentino telefono: 0571686317 mail: ci.castelfiorentino@empolese-valdelsa.it) 
• Ospita, nei periodi dell'anno in cui vengono emesse le fatture, gli operatori di Alia per fornire ai cittadini chiarimenti sulle bollette e assistenza per la presentazione di pratiche
• CONSEGNA DEI SACCHI MULTIMATERIALE,  AVVISO: Si avvisa la cittadinanza che a seguito del passaggio al sistema di tariffa corrispettiva a partire dal giorno 1 GENNAIO 2023 verrà cessato il servizio di consegna dei sacchi multimateriali presso il nostro Ufficio. La consegna verrà effettuata esclusivamente presso l'isola ecologica situata in Via Toscana 130 Località Fraille nei seguenti giorni: 2° e 4° Lunedì del mese dalle ore 13,00 alle ore 19,00; oppure presso il Punto Alia situato a Castelfiorentino in Piazza F.lli Cervi nei seguenti giorni: Lunedì e Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,00 Martedì e Giovedì dalle ore 13,30 alle ore 18,30.
  Per tutte le informazioni relative al passaggio alla tariffa corrispettiva è possibile invece consultare il seguente link: https://www.aliaserviziambientali.it/tariffa-corrispettiva/
• Effettua il rilascio del tagliando di autorizzazione per la circolazione e la sosta dei veicoli a servizio delle persone con capacità di deambulazione impedita o sensibilmente ridotta cliccare qui per la modulistica
• Effettua la raccolta delle firme delle proposte di legge di iniziativa popolare che vengono promosse e presentate al Comune di Certaldo 
• Rilascia la stampa del tagliando TPL ai fini dell'acquisto a tariffe agevolate degli abbonamenti ferroviari e Pegaso cliccare qui per informazioni
• Consegna degli atti amministrativi e giudiziari in deposito presso la Casa Comunale.
• Effettua la protocollazione di documenti ed istanze rivolte al Comune di Certaldo nelle seguenti modalità:
  
  - tramite la P.E.C. istituzionale del Comune che è la seguente: comune.certaldo@postacert.toscana.it (si avvisa la cittadinanza che l'invio nella seguente modalità può essere effettuato solamente tramite una P.E.C. e una volta effettuata la registrazione del protocollo verrà inviata una ricevuta di attestazione dell'avvenuta protocollazione).
  
  - inviando una mail a: urp@comune.certaldo.fi.it (una volta effettuata la registrazione del protocollo verrà inviata in risposta una ricevuta di attestazione dell'avvenuta protocollazione, N.B. si prega la gentile utenza che utilizza questa metodologia di invio dei documenti di accertarsi del ricevimento dell'attestazione di protocollazione a seguito della registrazione)
  
  - direttamente presso il nostro Ufficio senza necessità di prenotare un appuntamento negli orari di apertura al pubblico; o in alternativa prenotando un appuntamento da concordare telefonicamente, tramite mail oppure prenotandolo direttamente sul sito del nostro Comune al seguente link  cliccare qui  (N.B. una volta cliccato sul link si aprirà la pagina dedicata al programma degli appuntamenti, a quel punto nel menù a tendina "seleziona un servizio" scorrere in basso fino ad arrivare a URP e prenotare fra le varie tipologie di servizi la voce "protocollazione documenti").