SEND - servizio notifiche digitali
La piattaforma nazionale che consente di ricevere in digitale le comunicazioni a valore legale da parte degli enti.
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026, 10:48
Attenzione alle truffe
In caso di multe da pagare, l'avviso tramite mail o sms arriva solo se si è registrati sulla piattaforma SEND.
In questo caso, l'avviso indica solamente che sulla piattaforma SEND sono presenti documenti in giacenza, senza link per il pagamento diretto della multa. In caso di dubbi, prima di effettuare qualsiasi pagamento, è opportuno rivolgersi al Comando di Polizia Locale.
Che cos'è
SEND è la piattaforma tecnologica, realizzata da PagoPA S.p.A. insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, che consente di ricevere, consultare e gestire le comunicazioni a valore legale (notifiche) in formato digitale.
Come si usa SEND
Per accedere a SEND è sufficiente avere SPID o CIE
In ogni momento, puoi accedere alla piattaforma SEND per indicare o aggiornare il tuo recapito legale (PEC) o i tuoi recapiti di cortesia (app IO, email e/o numero di cellulare). Puoi anche attivare il Servizio Notifiche Digitali sull'app IO per gestire le comunicazioni a valore legale direttamente in app.
Se non indichi alcun recapito, o non accedi in digitale alla notifica SEND entro i tempi indicati, continuerai a ricevere le notifiche tramite raccomandata cartacea.
Nella pagina “Deleghe” è possibile delegare una persona di fiducia che gestisca le notifiche al posto tuo.
Se hai già SPID o CIE puoi procedere in autonomia, l'attivazione è guidata e semplice.
Se hai bisogno puoi chiedere assistenza ai punti Digitale Facile prenotando un appuntamento presso uno degli sportelli.
Come funziona
SEND permette agli enti di depositare la notifica digitale in piattaforma.
Una volta che la notifica è depositata, SEND procede a inviarla all'utente.
In caso di fallimento dell'invio in digitale, SEND recapiterà tramite raccomandata cartacea un avviso con le informazioni per accedere online a SEND e visionare gli atti notificati.
Come gestire le tue notifiche
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se hai una PEC: Quando un ente deposita una notifica su SEND, la piattaforma verifica se sia disponibile una PEC legata al destinatario. In caso positivo SEND invia alla PEC la comunicazione che risulterà legalmente consegnata. Se indicati in piattaforma, SEND, provvede ad inviare anche un avviso di cortesia ai tuoi recapiti digitali - app IO, email o cellulare tramite SMS - per segnalarti la presenza di un atto a valore legale notificato. Se la notifica prevede un pagamento (ad esempio una multa) e contiene un avviso pagoPA, potrai pagare direttamente in piattaforma o tramite le modalità consuete (online, sportelli). Valore giuridico delle notifiche e tempi
- se non hai un aPEC ma hai attivato SEND su app IO: Se hai attivato SEND sull'app IO puoi consultare la notifica nell’app, con valore equivalente alla firma della ricevuta di ritorno di una raccomandata tradizionale. Sempre tramite l'app IO puoi accedere agli atti notificati e, se previsto, procedere al pagamento. Se indicati in piattaforma, SEND, provvede ad inviare anche un avviso di cortesia ai tuoi recapiti digitali - app IO, email o cellulare tramite SMS - per segnalarti la presenza di un atto a valore legale notificato. Se accedi alla notifica dall'app IO entro 5 giorni (120 ore) dalla ricezione, questa risulterà legalmente recapitata e non riceverai raccomandatae cartacee.
Valore giuridico delle notifiche e tempi - se hai indicato su SEND solo email o cellulare: Se non possiedi o non hai indicato un indirizzo PEC e non hai attivato il servizio su app IO ma hai inserito su SEND la tua email e/o il tuo numero di cellulare, riceverai un avviso di cortesia per segnalarti la presenza di una notifica e il relativo link per accedere a SEND e visualizzare la notifica e i documenti associati. Se accedi a SEND dall'apposito link entro 5 giorni (120 ore) dalla ricezione della notifica, questa risulterà legalmente recapitata e non riceverai raccomandate cartacee. Da SEND potrai scaricare i documenti e l'eventuale avviso di pagamento pagoPA che potrai pagare nelle modalità previste (online o presso sportelli).
Valore giuridico delle notifiche e tempi - se NON hai attivato SEND: Se non hai una PEC, non hai l'app IO e non hai indicato nessun recapito su SEND, la piattaforma provvede all'invio tramite raccomandata cartacea dell'avviso con le informazioni per accedere online agli atti notificati. Se non puoi accedere online, potrai rivolgerti a un Punto di ritiro SEND per richiedere, a pagamento, la stampa degli atti. Trova il punto di ritiro più vicino a te inserendo nella ricerca il tuo cap o Certaldo.
Valore giuridico delle notifiche e tempi
Raccomandata cartacea - punti di ritiro
L'avviso come raccomandata cartacea non contiene i documenti (multa, avviso di pagamento...). Per avere i documenti devi recarti in uno dei punti di ritiro degli atti cartacei.
Vedi i punti di ritiro (inserire nella ricerca il testo "Certaldo")
Valore giuridico delle notifiche
Le notifiche assumono valore giuridico, cioè scattano i tempi relativi ai dcumenti (pagamento ridotto della multa - more per ritardo...) in base alla modalità di ricezione.
Costi di notifica
La notifica digitale ha un costo di 2 euro. In caso di notifica cartacea il costo sarà maggiorato del costo di stampa e invio dell'eventuale raccomandata, che varia in base a diversi fattori.
